Jak se vypořádat s problémovým produktem
Když zákazník po obdržení zboží zjistí, že je problém s produkty, máme kompletní proces řešení stížností zákazníků.
Pokud chcete znát systém kontroly kvality našeho adaptéru, přejděte na „Kvalita“
✧ Nejprve byste nás měli informovat o problémech produktu, formát může být zpráva, textový popis nebo video e-mailem.
✧ Prodejní tým odešle zpětnou vazbu o problému oddělení kontroly kvality, jakmile obdržíme stížnosti zákazníků.
✧ Když oddělení kontroly kvality obdrží zprávu o reklamaci od prodejního týmu, inženýr QE zorganizuje výrobní oddělení a oddělení kontroly kvality, aby potvrdily vadný jev podle výše uvedeného procesu, pak zjistily příčinu a poskytly zákazníkovi uspokojivé řešení.